國際智慧商業大會召開 東百集團赴會共話數字零售

發布時間:2019-11-04 點擊率:1454

10月17日-18日,第二屆中國(福建)國際智慧商業大會暨2019聯商風云會在福州舉行。本屆大會以“數字零售”為主題,匯聚了政府部門負責人、零售企業專家、零售商代表近千人,微軟、京東、商湯科技等近50位國內外零售行業領域大咖現場分享,東百集團商業執行總裁袁幸福、營銷營運部總經理盧亦抒出席,深入探討數字化零售背后的經營管理真諦,共話零售行業的轉型之路。

主論壇上,東百集團商業執行總裁袁幸福發表了重塑傳統百貨新標簽 內容驅動打造商業新物種”的主題演講,重點分享了東百是如何通過“機制驅動、“內容驅動”、“體驗驅動”、“營銷驅動”四大核心維度來改變市場、消費者對傳統百貨的標簽認定,展望了東百商業的發展未來。

全新升級后的東百中心,有了全新的標簽,叫超級百貨。袁幸福說,東百模式下的超級百貨是集百貨、購物中心、街區為一體的商業圈,融合了百貨的商品力、運營力,購物中心的體驗和功能,街區的休閑、體驗,成為一個綜合性的超級百貨。他表示,作為福建最有歷史的零售公司,既要保留以前傳統強勢的基因,同時要迎合未來的商業發展的趨勢。



上市公司平臺、卓越的組織團隊能力、產品化能力、商業數據化與信息化能力,是東百的核心優勢。總結來看,東百未來五年的戰略,一個是做強福建,第二啟動整個商業多模型的發展途徑。

主論壇上,步步高集團總裁陳志強、京東集團副總裁于永利等行業大咖圍繞“數字零售”主題做了精彩分享。而次日舉行的六大平行論壇中的“2019中國百貨與購物中心創新發展論壇”上,東百商業營運營銷總經理盧亦抒做了“顧客價值時代下的數據化運營”的主題演講,結合了東百商業的數字化運營發展成果,重點分享了顧客價值時代下實體商業如何更好的開展精細化、數字化運營。

“從渠道為王的時代進入到顧客價值時代,顧客洞察是零售業最核心的功力之一?!北R亦抒說。她認為未來商業的競爭是圍繞顧客價值創造效率和效能在PK,數字技術是商業提效重要的助推器。下一輪,當服務的理念細化成消費者觸點管理,將會迎來新一輪數字化驅動服務升級的時代。
       為期兩天的國際智慧商業大會已落下帷幕,關于數字零售的探索仍在進行,東百商業也將繼續秉承“精心服務每一位消費者的品質生活”的使命,積極擁抱互聯網,升級顧客體驗,提升商業效能。



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